企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本能力

作為獨(dú)行武士的領(lǐng)導(dǎo)雖然很英勇，卻無(wú)疑是一種“自殺”

領(lǐng)導(dǎo)者和一般員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)完成好的業(yè)績(jī)，尤其是處于銷(xiāo)售第一線而且背負(fù)著業(yè)績(jī)壓力的員工來(lái)說(shuō)，他們需要的是英勇的拼搏。但是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，這樣的行為卻會(huì)導(dǎo)致很多的問(wèn)題，例如會(huì)讓員工開(kāi)始出現(xiàn)依賴(lài)情緒，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)處理任何事情，而領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)多精力被占用，無(wú)法從宏觀上顧及到整個(gè)公司的發(fā)展，這對(duì)他個(gè)人而言，實(shí)際上無(wú)疑是一種自殺行徑。

毫無(wú)疑問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)是要獲得員工的認(rèn)同的，這種認(rèn)同會(huì)建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。但是人們對(duì)權(quán)威有多大的信任，這是不一定的。如果他們的信任度不夠，領(lǐng)導(dǎo)就很難提出挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，那么員工就可能消極怠工。這樣下去對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展是很不利的。

人們通常從兩個(gè)方面來(lái)獲得信任：一是他們能滿(mǎn)足他人的期望；二是他們的價(jià)值能滿(mǎn)足他人的期望。這其實(shí)就為領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了方向。例如你是一個(gè)能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，但是別人不能夠預(yù)測(cè)你的價(jià)值將把他們帶向何方，你就會(huì)引起他人的壓力和恐慌。但是從另一方面，你能擺正心態(tài)，但是能力不足，員工也無(wú)法信任你。

所以，想獲得員工的信任需要領(lǐng)導(dǎo)能同時(shí)滿(mǎn)足上述兩個(gè)方面的預(yù)期。所以，為了獲得這種信任，領(lǐng)導(dǎo)在上任后的第一件事情就是將技術(shù)性問(wèn)題和適應(yīng)性問(wèn)題區(qū)分并妥善對(duì)待，也就是說(shuō)，能很有效地承擔(dān)起責(zé)任，為組織注入活力，并確保一切在解決問(wèn)題的過(guò)程中不出問(wèn)題—即監(jiān)督所有此類(lèi)問(wèn)題，這樣，才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的形象和地位。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，他們的工作往往并不是單槍匹馬的創(chuàng)造什么業(yè)績(jī)，而在領(lǐng)導(dǎo)位置上的人常常想他的工作就是為了平衡平衡公司內(nèi)大大小小的事，平衡公司和市場(chǎng)外大大小小的事，但是在這其中，很多領(lǐng)導(dǎo)者可能沒(méi)有意識(shí)到解決可適應(yīng)性問(wèn)題時(shí)可能要讓人們長(zhǎng)時(shí)間處于一種失衡的狀態(tài)這也是管理的哲學(xué)。所以受傳統(tǒng)思想濃重影響的領(lǐng)導(dǎo)者們需要使用新方法來(lái)處理這類(lèi)問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題關(guān)鍵在于控制壓力、節(jié)奏和次序，通過(guò)良好的調(diào)節(jié)和控制可以使得即使在壓力下人們也可以保持高效的工作狀態(tài)。當(dāng)然，這并不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者只需要把球踢給員工讓他們自己去踢。領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是需要在人們處理問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行全程監(jiān)控和管理。

那么，如何才能不斷地給員工施壓，但同時(shí)又讓他們感覺(jué)不到太多的壓力？這就是領(lǐng)導(dǎo)的智慧了。

要想日常的工作壓力減輕到一個(gè)可以忍受的范圍有很多種辦法。比方可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整崗位，這樣輪換崗位能讓員工更加愉快地工作，同時(shí)也有更大的適應(yīng)能力。當(dāng)然這只是處理員工壓力的一種方法，你也可以用別的方法。

比方說(shuō)，如果你是權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)，你經(jīng)常出現(xiàn)，可能你的員工壓力就會(huì)變小，因?yàn)槟愕臋?quán)威會(huì)給他們可靠的感覺(jué)，員工看到你，他們就會(huì)感覺(jué)很安心，特別是當(dāng)公司壓力巨大的時(shí)候，看到你面對(duì)瑣事泰然自若而不是搖擺不定，他們會(huì)認(rèn)為目前公司的形勢(shì)一片大好。但是如果連你也表現(xiàn)出痛苦的樣子，他們會(huì)認(rèn)為自己的好日子也長(zhǎng)不了，便會(huì)對(duì)公司的前途產(chǎn)生動(dòng)搖。

而且，在面對(duì)員工情緒的問(wèn)題時(shí)，你大可以通過(guò)自己來(lái)控制形勢(shì)和問(wèn)題的解決方式。同樣也可以通過(guò)工作，在擁有相似的背景、相同的職業(yè)目標(biāo)和相同的文化、相同的價(jià)值的人群中發(fā)現(xiàn)志同道合的人并將他們集合起來(lái)，這樣的團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的積極性來(lái)說(shuō)會(huì)有更好的促進(jìn)。

例如，日本人常常在上班時(shí)間用健身操之類(lèi)的集體活動(dòng)來(lái)使人們形成共同的經(jīng)歷，而這種經(jīng)歷就會(huì)促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。還有些歐美的公司采用共同國(guó)外集訓(xùn)的辦法來(lái)訓(xùn)練員工，在陌生的環(huán)境里，更能增強(qiáng)人的危機(jī)感并增加他們的忍耐力。當(dāng)他們能適應(yīng)這種訓(xùn)練之后，他們就以在高強(qiáng)度的壓力下工作，企業(yè)的工作效率也會(huì)大大提高。

所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的不是在日常工作中單槍匹馬的顯示個(gè)人能力。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沉迷于此，對(duì)自身前途來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種自殺行為?？v觀成功的職業(yè)經(jīng)理人，他們?cè)谄髽I(yè)或者團(tuán)隊(duì)中，成為一位宏觀的調(diào)控者和平衡者，這才是身為領(lǐng)導(dǎo)成功的真諦。