企業(yè)管理的基本特征

1.企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象

這種現(xiàn)象的存在，必須具備兩個(gè)條件:兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)、一致認(rèn)可的目標(biāo)。在人類社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中，多人組織起來(lái)進(jìn)行分工會(huì)，達(dá)到單獨(dú)活動(dòng)所不能達(dá)到的效果，只要是多人共同活動(dòng)，都需要通過(guò)制定計(jì)劃，確定目標(biāo)等活動(dòng)來(lái)達(dá)到協(xié)作的好處，這就需要管理。因此，管理活動(dòng)存在于組織活動(dòng)中，或者說(shuō)管理的載體是組織。

組織的類型，形式和規(guī)模可能千差萬(wàn)別，但其內(nèi)部都含有五個(gè)基本的要素，即人（管理的主體和客體），物（管理的客體手段和條件），信息（管理的客體媒介和依據(jù)），機(jī)構(gòu)（反映了管理的分工關(guān)系和管理方式），目的（表明為什么要有這個(gè)組織）。外部環(huán)境對(duì)組織的效果與效率有很大影響，外部環(huán)境一般包括，八個(gè)要素：行業(yè)，原材料供應(yīng)，財(cái)政資源產(chǎn)品，市場(chǎng)技術(shù)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，政治狀況及國(guó)家法律、規(guī)章、條例，社會(huì)文化。一般認(rèn)為組織，內(nèi)部要素是可以控制的。組織外部要素是部分可以控制（如產(chǎn)品市場(chǎng)），部分不可控制的（如國(guó)家政策）。

2.企業(yè)管理的主體是管理者

既然管理是讓別人和自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理者就要對(duì)管理的效果負(fù)重要責(zé)任。管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理一個(gè)組織，第二個(gè)責(zé)任是管理管理者，第三個(gè)責(zé)任是管理工作和工人。

企業(yè)管理者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，具有重要的作用。他們獨(dú)立于企業(yè)的資本所有者，自主的從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)的最高決策者和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)者，其職能如下。

（1）確立企業(yè)的目標(biāo)與計(jì)劃。

現(xiàn)代企業(yè)管理追求多目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理，倡導(dǎo)自由是經(jīng)營(yíng)管理和動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)管理都有其既定的最終目標(biāo)。在一定時(shí)間內(nèi)，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，就要使之具體化，形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可分為長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)，總體目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)確定企業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃來(lái)統(tǒng)一企業(yè)全體成員的思想和行動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)最有力的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)其既定的目標(biāo)。美國(guó)取得大公司的經(jīng)營(yíng)者非常重視既定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因?yàn)檫@是執(zhí)勤，其他各項(xiàng)職能的錢(qián)和依據(jù)。目標(biāo)和計(jì)劃正確與否，決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)，因此，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的首要職能。

作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要正確制定企業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃，必須正確分析和判斷企業(yè)的各種環(huán)境因素，善于估量市場(chǎng)的需求趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)能及時(shí)抓住有利的投資機(jī)會(huì)，巧妙的回避，可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并善于利用企業(yè)各級(jí)主管人員的經(jīng)驗(yàn)和智慧，以便做出最佳決策。

（2）建立和健全企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。

建立和健全企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮其各自作用，并保證企業(yè)整體發(fā)揮的效率，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的手段。因此，任何企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)必須適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)的需要，而且還需要不斷的健全和完善。

（3）配備重要的企業(yè)主人員。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須充分重視人才的質(zhì)量，所以首先要重視人才的選拔，其次，必須充分重視人才的考核和評(píng)價(jià)，因此他是人才選拔提升確定報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，否則容易挫傷員工的工作積極性，此項(xiàng)工作必須經(jīng)常換，最后還必須充分重視人才的培訓(xùn)。他是人才選拔提升的可靠基礎(chǔ)。

（4）實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全局的有效領(lǐng)導(dǎo)。 

一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，必須同時(shí)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這就要求經(jīng)營(yíng)者必須學(xué)會(huì)運(yùn)用誘因去激勵(lì)下屬，使其心甘情愿，滿腔熱情地為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力。

（5）實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全局的有效控制。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在確定企業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃后，就要發(fā)動(dòng)和指揮企業(yè)全體成員去執(zhí)行這些既定的目標(biāo)和計(jì)劃，其控制的職能就在于保障人們的執(zhí)行活動(dòng)始終不會(huì)偏離目標(biāo)和計(jì)劃的要求，從而保證其得以順利的實(shí)現(xiàn)。

（6）實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體的有效協(xié)調(diào)。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是眾多，相互聯(lián)系的部門(mén)環(huán)節(jié)和因素構(gòu)成的統(tǒng)一體，客觀上存在著一定的相互制約關(guān)系。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有可能出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾，使這種相互關(guān)系出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，其協(xié)調(diào)職能就是要設(shè)法解決這些矛盾，保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終處于協(xié)調(diào)狀態(tài)，從而保證企業(yè)的計(jì)劃和預(yù)期的目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。

3.企業(yè)管理的核心是處理好人際關(guān)系。

人既是管理的主體，又是管理的客體。管理大多數(shù)情況下是人和人打交道。管理的目標(biāo)是利用眾多人共同實(shí)現(xiàn)完成目標(biāo)，因此，管理者一定要處理好人際關(guān)系，千萬(wàn)不要給人一種高高在上的感覺(jué)。